তথ্য সুরক্ষা নীতি

je7700-এর গোপনীয়তা নীতি

je7700 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — এসএসএল এনক্রিপশন ও নিরাপদ ডেটা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

je7700 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

je7700-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি je7700-এর সকল সেবা, ওয়েবপেজ এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

je7700 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে।

১

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (KYC)
  • লেনদেনের তথ্য ও ইতিহাস
২

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্যবহারের সময় ও সেশনের তথ্য
  • কুকিজ ও লোকেল সেটিং
  • গেমপ্লে কার্যকলাপ ও ফলাফল

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

je7700 কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
পরিচয় যাচাই (KYC) বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
সহায়তা সেবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তা অনুরোধ পরিচালনা করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
বোনাস ও প্রচার যোগ্য অফার প্রদান এবং বোনাসের শর্তপূরণ যাচাই করতে।
আইনি সম্মতি প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

je7700 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

ক

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

খ

প্রযুক্তি সেবাদাতা

গেম পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

গ

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর মধ্যে জালিয়াতি তদন্ত বা অর্থপাচার প্রতিরোধের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত।

ঘ

নিরাপত্তা যাচাই

প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিশেষায়িত সুরক্ষা সেবাদাতাদের সাথে বেনামী ও এনক্রিপ্টেড তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

je7700 ওয়েবসাইটটি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ব্যবহারের ধারা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

je7700 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য আটকে দিতে বাধা দেয়।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত ও পর্যবেক্ষিত।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।

নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

je7700 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

সংরক্ষণ নির্দেশিকা

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনের নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
  • KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাই সম্পন্নের পর এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পরপরই বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সহায়তা চ্যাটের রেকর্ড সমস্যা নিষ্পত্তির পর সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

je7700-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি ও যথাসাধ্য পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিকতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পরে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

je7700 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা অভিবাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

je7700 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেটের নোটিশ পাঠানো।
  • লগইনের সময় নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে সম্মতি গ্রহণ।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য করা হবে। নীতি পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সকল ইমেইল অনুরোধের জবাব প্রদান করি। জরুরি বিষয়ের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।